Webinaire sur la vente en ligne

Regardez l’enregistrement du webinaire « Vendre plus dans le commerce électronique » ci-dessus. Voici quelques-uns des sujets abordés :

• Optimisation de l’expérience utilisateur (UX) : Améliorez la navigabilité et la convivialité du site Web pour offrir une expérience d’achat intuitive et agréable, augmentant ainsi la satisfaction et la conversion des clients.

• Personnalisation de la communication : Utilisez les données des clients pour proposer des recommandations de produits et du contenu personnalisés, créant ainsi un lien plus fort et plus pertinent avec le consommateur.

• Marketing omnicanal : Intégrez plusieurs canaux de communication et de vente (en ligne et hors ligne) pour offrir une expérience d’achat cohérente et cohérente, permettant au client de passer facilement d’une plateforme à l’autre.

• SEO et marketing de contenu : Mettez en œuvre des stratégies d’optimisation des moteurs de recherche et créez un contenu pertinent qui attire un trafic organique qualifié, augmentant ainsi la visibilité et les ventes.

• Automatisation du marketing : Adoptez des outils d’automatisation pour gérer les campagnes de marketing par e-mail, la segmentation de la clientèle et d’autres tâches répétitives, ce qui permet une communication plus efficace et personnalisée à grande échelle.

• Marketing par e-mail : Utilisez les données pour segmenter les audiences et envoyer des messages personnalisés plus pertinents, augmentant les taux d’ouverture et de conversion, ainsi que la mise en œuvre de flux de travail automatisés, tels que les paniers abandonnés ou les e-mails post-achat, afin de renforcer l’engagement des clients et de maximiser les ventes.

• Logistique: Optimiser l’équilibre entre la disponibilité des stocks et les coûts d’exploitation, en évitant les ruptures de stock ou les produits excédentaires et proposer des méthodes de livraison diversifiées, telles que des livraisons rapides, des points de collecte ou des solutions écologiques, pour répondre aux différentes préférences des clients

• Questions juridiques : Assurer la protection des données personnelles des clients, en respectant pleinement le Règlement général sur la protection des données dans toutes les opérations numériques et fournir des informations accessibles et transparentes sur les retours, conformément aux droits des consommateurs, afin d’éviter les plaintes et les conflits juridiques.

• Analyse des données et mesures : Surveillez et analysez en permanence les performances des stratégies de commerce électronique à l’aide d’indicateurs clés tels que le taux de conversion, la valeur moyenne des commandes et la fidélisation des clients afin d’identifier les domaines d’amélioration et les opportunités de croissance.

Haut-parleurs

• Márcio Miranda - Responsable e-commerce chez Grupo Nabeiro

• Jorge Durões - Responsable Business Development & Ecommerce Marketplace chez FNAC Portugal

• Bernardo Ferreira - Spécialiste Ecommerce & SEO chez Worten

• Pedro Costa - Spécialiste et enseignant du commerce électronique

Modérateur

• André Novais de Paula - Président d’AMD