La liste d’opposition, aussi connue sous le nom de liste Robinson, est un service de désabonnement gratuit pour les consommateurs qui ne souhaitent pas recevoir de publicité directe non sollicitée par la poste et par téléphone. Ce service permet aux individus de s’inscrire sur une liste, en indiquant leur préférence pour ne pas recevoir de contacts de marketing direct de la part d’entreprises auxquelles ils n’ont pas explicitement donné l’autorisation d’être contactés.

Les entreprises et les organisations sont tenues de consulter régulièrement la liste d’opposition pour s’assurer qu’elles ne communiquent pas avec les personnes inscrites, respectant ainsi leurs préférences. Ce système profite non seulement aux consommateurs, mais aide également les entreprises à optimiser leurs campagnes de marketing, en les ciblant sur un public plus réceptif et intéressé, augmentant ainsi l’efficacité de leurs initiatives de marketing direct.